Estrategias para resolver conflictos

El DIALOGO es una poderosa y útil herramienta para la solución de conflictos  ya que permite escuchar con atención los intereses y las razones de los demás, para entender lo que desean.

Al dialogar se analizan los conflictos, se explican las causas, consecuencias, situaciones, estados de animo, para comprendernos a nosotros mismos y a los demás, y aprender a regular nuestro comportamiento.

Otra forma de resolución de conflictos es la NEGOCIACIÓN, en donde se tiene que llegar a un acuerdo que beneficie a ambas partes por medio de la escucha activa de sus intereses y necesidades.

Y por ultimo otra estrategia para solucionar conflictos de manera pacífica es la MEDIACIÓN  que se utiliza cuando se ha probado sin éxito otras formas no violentas como el dialogo o negociación.  

se distingue de las otras formas porque en esta interviene una tercera persona para lograr un proceso justo en donde escucha cada una de las partes afectadas y ayuda para tomar una decisión final que beneficie a todos.

En cualquiera de los procedimientos que se utilice el propósito es solucionar el problema, aunque la mediación suele ser mas efectiva ya que la tercera persona procura que las soluciones sean mas equilibradas y justas para las partes involucradas.

Observa este vídeo para que complementes el tema y tengas mejores alternativas para solucionar cualquier conflicto que se presente: 

Ahora que ya conoces las diferentes estrategias para solucionar conflictos comenta tu experiencia sobre algún conflicto en el que hallas estado involucrado,  cuales fueron tus actitudes, si utilizaste alguna de las estrategias ya mencionadas o cómo lograste resolverlo.

La historia de los malos vecinos

Había una vez un hombre que salió un día de su casa para ir al trabajo, y justo al pasar por delante de la puerta de la casa de su vecino, sin darse cuenta se le cayó un papel importante. Su vecino, que miraba por la ventana en ese momento, vio caer el papel, y pensó:

- ¡Qué descarado, el tío va y tira un papel para ensuciar mi puerta, disimulando descaradamente!

Pero en vez de decirle nada, planeó su venganza, y por la noche vació su papelera junto a la puerta del primer vecino. Este estaba mirando por la ventana en ese momento y cuando recogió los papeles encontró aquel papel tan importante que había perdido y que le había supuesto un problemón aquel día. Estaba roto en mil pedazos, y pensó que su vecino no sólo se lo había robado, sino que además lo había roto y tirado en la puerta de su casa. Pero no quiso decirle nada, y se puso a preparar su venganza. Esa noche llamó a una granja para hacer un pedido de diez cerdos y cien patos, y pidió que los llevaran a la dirección de su vecino, que al día siguiente tuvo un buen problema para tratar de librarse de los animales y sus malos olores. Pero éste, como estaba seguro de que aquello era idea de su vecino, en cuanto se deshizo de los cerdos comenzó a planear su venganza.

Y así, uno y otro siguieron fastidiándose mutuamente, cada vez más exageradamente, y de aquel simple papelito en la puerta llegaron a llamar a una banda de música, o una sirena de bomberos, a estrellar un camión contra la tapia, lanzar una lluvia de piedras contra los cristales, disparar un cañón del ejército y finalmente, una bomba-terremoto que derrumbó las casas de los dos vecinos...

Ambos acabaron en el hospital, y se pasaron una buena temporada compartiendo habitación. Al principio no se dirigían la palabra, pero un día, cansados del silencio, comenzaron a hablar; con el tiempo, se fueron haciendo amigos hasta que finalmente, un día se atrevieron a hablar del incidente del papel. Entonces se dieron cuenta de que todo había sido una coincidencia, y de que si la primera vez hubieran hablado claramente, en lugar de juzgar las malas intenciones de su vecino, se habrían dado cuenta de que todo había ocurrido por casualidad, y ahora los dos tendrían su casa en pie...

Deja tu comentario respecto a la historia y menciona el conflicto que se presento, como pudieron haber frenado el problema, qué hubieras hecho tu en su lugar. 

Conflictos interpersonales y sociales

observa y analiza el siguiente vídeo:

En la solución de conflictos, se trata de encontrar soluciones justas para los implicados, porque las relaciones humanas se producen entre sujetos que necesitan reconocerse aun estando en confrontación.

En tu salón de clases se pueden presentar conflictos. Ante eso ¿Qué puedes hacer tu?

La escucha activa es muy útil para la solución de conflictos, por que obliga a ambas partes a intercambiar razonamientos para llegar a la comprensión. Los desacuerdos entre compañeros, amigos, familia y demás personas no se pueden evitar, pero tu puedes aprender a afrontarlos de tal manera que no amenacen tu convivencia con los demás.  A continuación se muestra un ejemplo:

 

No olvides dejar tu comentario ¿Cuál es el conflicto que tienen las jóvenes? ¿Qué actitudes manejaron para solucionarlo?

Resolver conflictos sin violencia

Actualmente podemos darnos cuenta que en cualquier parte del mundo existen conflictos de distinta índole que han afectado la vida de las personas, llevándolas a vivir con miedo e inseguridad. 

Considerando que no es posible evitar los conflictos si es necesario aprender estrategias de solución de problemas y toma de decisiones para que puedan manejarse con una solución justa y no violenta. 

Muchas personas desean que los conflictos sean resueltos por la vía pacífica.

Actualmente se reconoce a la CULTURA DE PAZ como un movimiento que pretende que las personas aprendan a afrontar conflictos de manera pacífica es decir "sin violencia" .

Esto se puede lograr con RESPETO a los valores humanos, la equidad y el aprecio a la diversidad.

Intenta respetar

Escucha la siguiente canción  del artista Carlos Baute. 

Después de haber escuchado esta bonita melodía  deja tu comentario en base a lo siguiente ¿Qué mensaje te logra transmitir esta canción?  

"El cuento de la Tortuga"

Esta es la historia de una pequeña tortuga a la que le gustaba jugar a solas y con sus amigos. También le gustaba mucho ver la televisión y jugar en la calle, pero no parecía pasárselo muy bien en la escuela .

A esa tortuga le resultaba muy difícil permanecer sentada escuchando a su maestro. Cuando sus compañeros y compañeras de clase le quitaban el lápiz la empujaban, la tortuga se enfadaba tanto que no tardaba en pelearse o en insultarles hasta el punto de que luego la excluían de sus juegos.

La tortuga estaba muy molesta. Estaba furiosa, confundida y triste porque no podía controlarse y no sabía como resolver el problema. Cierto día se encontró con una vieja tortuga sabia que tenía trescientos años y vivía al otro lado del pueblo. Entonces le preguntó:

-¿Qué es lo que puedo hacer? La escuela no me gusta. No puedo portarme bien y, por más que lo intento, nunca lo consigo.

Entonces la anciana tortuga le respondió:

-La solución a este problema está en ti misma. Cuando te sientas muy contrariada o enfadada y no puedas controlarte, métete dentro de tu caparazón (encerrar una mano en el puño de la otra y ocultando el pulgar como si fuera la cabeza de una tortuga replegándose en su concha). Ahí dentro podrás calmarte. 

Cuando yo me escondo en mi caparazón hago tres cosas:

En primer lugar, me digo – Alto - luego respiro profundamente una o más veces si así lo necesito y, por último, me digo a mi misma cuál es el problema. 

A continuación las dos practicaron juntas varias veces hasta que la tortuga dijo que estaba deseando que llegara el momento de volver a clase para probar su eficacia. 

Al día siguiente, la tortuga estaba en clase cuando otro niño empezó a molestarla y, apenas comenzó a sentir el surgimiento de la ira en su interior,que sus manos empezaban a calentarse y que se aceleraba el ritmo de su corazón, recordó lo que le había dicho su vieja amiga, se replegó en su interior, donde podía estar tranquila sin que nadie la molestara y pensó en lo que tenía que hacer. Después de respirar profundamente varias veces, salió nuevamente de su caparazón y vio que su maestro estaba sonriéndole. 

Nuestra tortuga practicó una y otra vez. A veces lo conseguía y otras no, pero,  poco a poco, el hecho de replegarse dentro de su concha fue ayudándole a controlarse. Ahora que ya ha aprendido tiene más amigos y amigas y disfruta mucho yendo a la escuela.

Después de leer este pequeño cuento comenta ¿Que reflexión te dejo esta historia en  base a la forma de enfrentar conflictos?

¿Cómo manejar y resolver conflictos?

Un conflicto implica la falta de acuerdo entre las personas o grupos, surgiendo debido a la diversidad de valores o formas de pensar y sentir. Los conflictos forman parte de nuestra convivencia y pone  en manifiesto nuestras diferencias con los demás.

Para afrontar los conflictos es importante que tengamos en cuenta el derecho que cada uno tiene de ser diferente, y por lo tanto es digno de ser respetado, sin embargo no siempre podemos ejercer nuestro derecho al mismo tiempo que los demás porque necesario acordar acuerdos y cumplir reglas, que nos permitan tener una mejor convivencia.

Los componentes de un conflicto son los siguientes:

Personas o grupos: individuos que están en el conflicto

Interese y necesidades: Lo que da lugar al conflicto

Objeto de discusión: en muchas ocasiones se desea la posesión de algún objeto

Postura o ideología: Diferencias de opinión de valores y de formas de pensar.

La imagen anterior muestra como los componentes del conflicto se encuentran relacionados, por lo que cuando enfrentamos un conflicto debemos considerar cada uno de ellos con el propósito de integrar armónicamente los intereses de las personas.

Observa el siguiente vídeo y deja tu comentario sobre los siguiente: ¿Qué conflicto presenta el puerquito? ¿Qué actitud presenta ante el conflicto? ¿Cuales son sus alternativas? ¿Cómo lo resuelve?

Bienvenida!!

Bienvenidos a este blog en donde aprenderán a solucionar conflictos de manera pacífica  en cualquier ámbito de su vida .

Primeramente es importante saber ¿qué es un conflicto?En muchas ocasiones relacionamos la palabra conflicto con situaciones negativas tales como una pelea, disgusto, batalla, guerra etc. Sin enfocarnos en las posibilidades que un conflicto nos puede brindar , ya que un conflicto es una situación que nos  brinda  la oportunidad de llegar a un acuerdo o solucionar un problema.Sabemos que los conflictos son parte de nuestra vida diaria por lo que tenemos que aprender a manejarlos de manera adecuada.  Para que te que quede mas claro la definición de conflicto te dejo 2 videos en donde podrás observar algunas situaciones que implican conflicto:

Ahora después de observar estos divertidos  videos no olvides dejar tu comentario tomando en cuenta lo siguiente ¿qué conflictos se presentan? ¿logran solucionar sus conflictos? ¿que actitudes negativas observas frente al conflicto?